Astropix Uygulaması Üzerinden Yetkisiz Yurt Dışı Sanal POS Ödemeleri Ve İade Talebi

25.03.2026 tarihinde VakıfBank kartımdan AstroPix adlı uygulama üzerinden 1.121,96 TL, 25.02.2026 tarihinde ise yine aynı uygulama üzerinden 1.106,09 TL tutarında olmak üzere toplamda iki kez “yurt dışı sanal POS e‑ticaret ödemesi” şeklinde işlem yapıldığını fark ettim. App Store hesabımda, e‑postalarımda veya telefon numaram üzerinden böyle bir uygulamaya ait herhangi bir abonelik, deneme sürümü veya satın alma kaydı bulunmamaktadır.

AstroPix uygulamasına bilerek abonelik başlatmadım, deneme/onay vermedim ve uygulama içi satın alma yapmadım. Numara aboneliği veya benzeri bir kaydım yokken, bir anda ödeme alındığına dair mesajlar gelmesi üzerine durumu fark edip VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hesabıma bloke koymam gerektiği bilgisi verildi. Ancak AstroPix’e doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da açık bir destek hattı bulamadım.

Bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilen bu ödemelerin acilen detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve izinsiz şekilde çekilen toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini ve üzerime tanımlanmış olabilecek her türlü AstroPix aboneliğinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve güvenlik açısından gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.