Astropix Tarafından Yapılan Yetkisiz İşlemler İçin İade Ve Abonelik Silme Talebi

27.03.2026 tarihinde Akbank hesabımdaki bakiyeyi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında Astropix adına iki adet işlem yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde “YDS Astropix xxxx 2203” açıklamasıyla biri 1.837,98 TL, diğeri 3,68 TL olmak üzere toplam 1.841,66 TL tutarında para çekilmiş görünüyor. Bu işlemlerden biri gece 02.43’te yapılmış ve o saatte uyuyor olduğum için herhangi bir onay vermem kesinlikle mümkün değil.

Telefonumda Astropix uygulaması yüklü değil, App Store üzerinden de aktif bir aboneliğim bulunmuyor. Uygulama üzerinden daha önce yalnızca Instagram üzerinden yönlendirildiğim bir bağlantı ile tek seferlik bir satın alma yapmıştım; hiçbir şekilde sürekli yenilenen abonelik ya da deneme süresi onayı vermedim. Buna rağmen, üzerime herhangi bir numara aboneliği veya benzeri kayıt olmamasına karşın haberim olmadan bu tutarlar hesabımdan çekilmiş durumda.

Bu işlemler Akbank banka kartımdan çekilmiş ve hesabımdaki para neredeyse tamamen bu ödemeler yüzünden azalmış durumda. Astropix’e ait açık bir iletişim kanalı, telefon numarası veya ulaşılabilir bir destek maili bulamadığım için doğrudan firmaya ulaşamıyor, bu nedenle buradan yazmak zorunda kalıyorum. İstenmesi halinde, söz konusu işlemlere ait dekont ve hesap hareketi ekran görüntülerini sunabilirim.

Astropix adına görünen ve bilgim dışında gerçekleşen tüm bu ücretlendirmelerin acilen incelenmesini, haksız şekilde çekilen toplam tutarın eksiksiz olarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca üzerimde kayıtlı olabilecek tüm aboneliklerimin, hesaplarımın ve listelerinizde yer alan her türlü kaydımın kalıcı olarak silinmesini ve bundan sonra hesabımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını istiyorum.