Astroline Uygulamasında Yetkisiz Çekimlerin İadesi

Astroline uygulamasını App Store üzerinden indirdim. Uygulamada sadece ruh eşimin beni nasıl gördüğüne bakmak için bir özellik kullanmak istedim ve bunun için benden 1 frank talep edildi. Apple Pay ile bu ödemeyi onayladım. Ancak ardından hiçbir onayım ve bilgim olmadan önce 30 frank, daha sonra da tekrar 40 frank çekildiğini fark ettim.

Toplamda yaklaşık 56 frank gibi bir tutar kartımdan çekilmiş durumda ve bu ücretlerin neden alındığını bilmiyorum. Uygulama üzerinden hesabımı daha fazla para çekilmesin diye sildim, bu yüzden şu an uygulama hesabıma da erişemiyorum. Uygulamada herhangi bir abonelik, üyelik veya paket satın aldığımı hatırlamıyorum, sadece tek seferlik 1 franklık ödeme yapmıştım.

İzinsiz çekilen tutarların tamamının iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bana k**********@gmail.com adresim üzerinden dönüş sağlanmasını rica ederim.