to read complaints and reviews, or file yours.Astra Yönetim Hizmetleri'nden Fazla Aidat İadesi
Astra Yönetim Hizmetleri’nin yürüttüğü site yönetimi kapsamında Temmuz 2025 ayında 3.500 TL aidat ödemesini banka hesabıma EFT ile yaptım. Ancak apartmanımız kentsel dönüşüme girdiği için bu ödemenin fazla ödendiği ve iade edilmesi gerektiği ortaya çıktı.
Firma ile görüştüğümde, iade konusunda yetkilerinin olmadığı, imza yetkilerinin bulunmadığı ifade edildi ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Fazladan ödediğim 3.500 TL’nin, ödemenin yapıldığı aynı banka hesabıma tek seferde ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Astra Yönetim Hizmetleri’nin bu mağduriyetimi bir an önce gidererek fazla ödenen aidatı tarafıma eksiksiz şekilde ödemesini istiyorum.
Sayın İlgili, Yapmış olduğunuz ödeme, bizim yönetim yetkimizin 2025 Mart ayında sona ermiş olmasından dolayı tarafımızdan iade edilemiyor. Apartman kentsel dönüşüm kapsamında yıkıldığı için yönetim hizmetleri hukuken fesih edilmiş olup, bu tarihten sonra genel kurul yapılamadı ve dolayısıyla 2025 yılına ait yönetim ve banka imza yetkimiz bulunmuyor. Banka, iade işlemini yapabilmemiz için 2025 dönemine ait yetkili olduğumuza dair resmi bir karar talep ediyor. Ancak bu karar mevcut olmadığı için hukuken ve bankacılık mevzuatı gereği işlem yapmamız mümkün değil. Yani bu durum bizim isteğimizle ya da ihmalimizle ilgili değil; yetkisizlikten kaynaklanan tamamen teknik ve hukuki bir durumdur. Yeni yönetim oluşturulduğunda ve yetkilendirme yapıldığında, ödemenin iadesi için doğrudan yeni yönetime başvurmanız gerekecek. Yeni yönetim, yetkili sıfatıyla bu iade işlemini bankayla birlikte gerçekleştirebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
