Yanlış Marka Ve Eksik Parçalar Gönderildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Assurplus internet sitesinden, ilanda sarı-siyah renkli olarak Assur marka 84 parça aksesuarlı 12v şarjlı matkap seti olarak gösterilen ürünü sipariş ettim. Bugün öğleden sonra kargo elime ulaştığında, kutuyu açtığımda ürünün kullanılmış izlenimi verdiğini ve içinden çıkan matkabın Assur marka olmadığını gördüm. Ne olduğu belli olmayan başka bir marka ürün göndermişler. Ayrıca ilanda vaat edilen 84 parça yerine kutudan yalnızca 35 parça çıktı.

Satıcıya yazılı olarak durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ilandaki ürünle alakasız, farklı marka ürün gönderilmesi hem de eksik parça çıkması nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.