Dove Asoss Otelinde Şarj Aletim Kayboldu Ve Yanıtsızlık Yaşadım

4–9 Haziran tarihleri arasında kızımın okul gezisi kapsamında Dove Asoss Otel’de konakladık. Kızım otelden ayrılırken yeni aldığı hızlı şarj aletini odada unutmuş. Otelden ayrıldıktan yaklaşık bir saat sonra tesisi telefonla aradım ve şarj aletinin otelde olduğunu, bulduklarını kendileri de teyit etti.

Telefon görüşmesinde ben bizzat gelip alacağımı söyledim, görevliler de şarj aletini muhafaza edeceklerini belirttiler. Daha sonra otele gittiğimde şarj aletinin ortada olmadığını, depoya bakacaklarını söylediler. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne telefonla arandım ne de kayıp eşya ile ilgili net bir açıklama yapıldı.

Yeni ve hızlı şarj özelliğine sahip bir ürünün otel personeli tarafından bulunup teyit edilmesine rağmen korunamaması, kaybolması ve sonrasında da konuya ilgisiz kalınması beni son derece rahatsız etti. Kaybolan eşyanın yerine konulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili otel yönetiminden açıklama ve özür bekliyorum.