Kupala Beach Hotel | Mersin'den Şikayetçiyim

17 Ağustos - 21 Ağustos 2026 tarihleri arasında Mersin Büyükeceli’deki Kupala Beach Hotel'de konakladım. Rezervasyon sırasında aile odası olarak satılan oda, aslında iki kişilik küçük bir odaydı ve bu durum bize açıkça belirtilmedi. Odaya giriş yaptığımızda ise temizlik konusunda ciddi sorunlar vardı; oda hijyenik değildi ve genel olarak kirliydi.

Konaklama sırasında unuttuğumuz bebek çorba makinesinin tarafımıza karşı ödemeli olarak gönderilmesini talep ettik, ancak bu talebimiz yerine getirilmedi ve eşyamız iade edilmedi. Otel yönetimiyle iletişime geçtiğimizde ise otelin dolu olduğu gerekçesiyle yardımcı olunmadı.

Rezervasyon M** U** B*** adına yapılmış olup, toplamda 43.000 TL’yi banka havalesi ile ödedik. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini ve unuttuğumuz eşyamızın tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.