Kirli Oda Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle 21.000 TL'lik Konaklamada Büyük Mağduriyet

21–23 Temmuz 2026 tarihlerinde Askoroz Otel Kerpe’de iki kişi konaklamak için internet üzerinden rezervasyon yaptırarak toplam 21.000 TL ödedim. Ankara’dan özellikle bu otel için gelmemize rağmen karşılaştığımız manzara tam bir hayal kırıklığı oldu.

Bize verilen oda son derece kirliydi, genel olarak temizlik yapılmadığı çok net anlaşılıyordu. Perdeler yırtıktı, odada kettle, kahve gibi basit ihtiyaçları bile karşılayacak hiçbir şey yoktu. Tavanda biriken örümcek ağları, odanın uzun süredir doğru düzgün temizlenmediğini açıkça gösteriyordu. Tesiste ve odada gördüğümüz paslı ve bakımsız alanlar hem görüntü olarak rahatsız ediciydi hem de hijyen açısından bizi tedirgin etti. Duvarda delikler bulunması ve bazı panellerin kırık, kirli ve bakımsız halde olması otelin genel anlamda ne kadar özensiz işletildiğini gösteriyordu.

Banyo bölümü de aynı derecede kötü durumdaydı. Duş başlığı kireç içinde ve kirliydi, banyonun genelinde hijyen hissi veren hiçbir durum yoktu. Ortak alanlarda ve asansör çevresinde gördüğümüz kirli, lekeli yüzeyler ve bakımsız görüntü, otelin hiçbir noktasında yeterli temizlik ve bakım yapılmadığını açıkça ortaya koyuyordu.

Yemekler de aynı şekilde beklentimizin çok altındaydı. Lezzet, hijyen ve kalite anlamında ödediğimiz ücrete hiç ama hiç karşılık vermeyen bir hizmetle karşılaştık. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu düzeyde bir konaklama deneyimi yaşamış olmak bizi gerçekten mağdur etti.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası, ödediğim tutarın iade edilmesini veya en azından anlamlı bir miktarda indirim uygulanmasını ve şikayetimin ciddiyetle değerlendirilerek başka misafirlerin aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.