Kayıp Kargo Ve 7 Bin TL Değerindeki Ürünler İçin Acil Çözüm Talebi

Asıl Kargo ile yaşadığım kayıp kargo sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kağıthane şubesine yönlendirilen ve içinde yaklaşık 7 bin tl değerinde kıyafetler bulunan kargom 5 Ocak tarihinde gönderildi, gönderi takip numaram 197*****388700100037’dir.

Gönderimi takip etmek istediğimde sistemde Asıl Kargo olarak görünmesine rağmen Cargo X sayfasına yönlendiriliyorum ve net bir bilgiye ulaşamıyorum. Defalarca kez aradığımda her seferinde “aciliyetinizi belirtiyoruz” denilerek oyalandım. Şubeye bizzat gittiğimde ise “burası çok yoğun, getireceğiz” denildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen kargom ne bulundu ne de tarafıma teslim edildi.

Şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde somut bir çözüm sunulmadı, kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kargom gerçekten teslim edilemeyecek durumdaysa, içinde bulunan ürünlerin yaklaşık 7 bin tl tutarındaki bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini istiyorum.