to read complaints and reviews, or file yours.Tarafıma sipariş etmediğim Yanlış ürün geldi. Sipariş ettiğim ürün gelmedi. Değilim ya da iade yapacağım iletişim bilgisi olarak yalnızca e posta var geri dönüş yapmıyorlar. Herhangi bir telefon numarası yok. İletişim kuramıyorum. Bu kadar ayrıntı istemeniz gereksiz 250 karakter çok fazla.
4.09.2024 sipariş yola çıktı. 12.09.2024 gelmemiş daha. Mail yazdım, WhatsApp'tan da yazdım. Cevap yok. Telefonla da ara...dım, yine cevap yok. Şikayet detayı en az 250 karakter yazması lazım. Ne yazacağımı bilmiyorum. Benim şikayetim bu kadar. Bir yerde cevap verirsiniz iyi olur.
1,5 ay oldu, kargom gelmedi. Kargoya verdik dediler fakat doğru bilgi verilmedi. Daha sonra ürün geldiğinde ise farklı b...ir ürün göndermişlerdi. Değişim talep ettim, değiştireceklerini söylediler ancak değişim yapılmadı ve 1 ay bekledim. En sonunda stok olmadığını belirttiler. Bu sefer iade talep ett
Bana yanlış ürün gönderdiler, sorunu çözmelerini istediğimdeyse bana yanlış gönderilen ürünü onlara geri kargolamamı ama... benim sipariş ettiğim ürünü gönderemeyeceklerini ilettiler, gerçekten inanılmaz. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firma, müşteriye olan yaklaşımları çok kötü.
Yasal hakkım olan iadeye asla dönüş sağlanmıyor. Ekstra yanlış gönderilen ürün var, 24 saat içerisinde iletişime geçmeme... rağmen dönüş sağlanmadı. Ürünü alana kadar gayet güzel cevap veren marka, ürün elime ulaştıktan sonra ne kadar yazsam da cevap alamıyorum.
Sipariş verdiğim üründen tamamen farklı bir ürün göndermişler. Hakkında bir sürü olumsuz yorum mevcut, ben sipariş verdi...kten sonra araştırdım ve gördüm. İade talebi başlattım, iade yapmak zorundalar. Kesinlikle haksızlar.
