Kısa Sürede Açılan Asics Novablast 5 Ayakkabısının Garanti Reddi Kararına İtiraz

Asics Novablast 5 model spor ayakkabısını 16.12.2025 tarihinde Intersports’tan satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 20 kez, sadece spor yaparken kullandım. Kısa sayılabilecek bu kullanım süresine rağmen ayakkabının yan tarafında ve ön kısmında açılmalar oluştu ve bu durumu yine spor yaparken fark ettim.

Ürünü inceleme için garantiye gönderdim ve işlem internet26917 numarasıyla kayıt altına alındı. Ancak 25 Haziran 2026 tarihinde garanti talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda yan ve ön kısmından açılma yapmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, garanti red kararının tekrar gözden geçirilmesini ve gerektiğinde ürünün onarımı ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.