Asics Siparişimin Gönderilmemesi Ve Acil İade Talebi

03.07.2026 tarihinde Asics’in resmi internet sitesinden GEL-EXCITE 11 cool GREY/WHITE 1011c080-022-6 model spor ayakkabıyı 5.299 TL ödeyerek, 669PH6379 sipariş numarasıyla satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreç hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.

Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “Size dönüş sağlanacak” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Ürünü göndermedikleri gibi, defalarca ifade etmeme rağmen siparişimi iptal edip paramı iade etme konusunda da hiçbir işlem yapmıyorlar.

Dünyaca ünlü bir markanın, stokta olup olmadığını ve ürünün gönderilip gönderilemeyeceğini bu kadar süre netleştirememesi, müşterisini günlerce oyalaması ve ne ürün ne de iade konusunda adım atmaması kabul edilebilir bir durum değil. Siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ya da iptal edilerek 5.299 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.