to read complaints and reviews, or file yours.Asics Ayakkabı Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Gel-nimbus 26 spor ayakkabı sol ön burun bölgesinin yapıştırma noktasından üretim kalitesizliği nedeniyle sadece birkaç kullanım sonrası yırtılmıştır. Firma ile iletişime geçilmiş, ürün gönderilmiştir. Firma herhangi bir aramada bulunmadığı gibi, kullanıcı hatası şeklinde gerçeği yansıtmayan bir matbu kağıt ile ürünü iade etmiştir. Hem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılmış, hem de Asics Japonya'ya şikayet dosyası gönderilmiştir.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi
Firma bugün mail ile yaşadığım kalite probleminin üretim kaynaklı olmadığını belirtmiş. Kullanıcı hatası demiş. Oysa ki Asics'in kendi iç kalite raporunda, Üretim kusurları – iade edilebilir üretim hataları bölümünde stiching bölümünde "Gevşek iplikler veya kopma" kalite sorunu iade nedeni olarak belirtiliyor. Firmanın tavrı kabul edilebilir değildidir.
