to read complaints and reviews, or file yours.Asics Ayakkabı File Sorunu
Asics Ayakkabı
9 Nisan 2024 tarihinde aldığım Asics Gel-Quantum kinetic ayakkabımın filesi çözülerek yırtıldı. Ayakkabıyı her gün giymeden özenli bir şekilde kullanmama rağmen günlük kullanımda şehir hayatında bu sorunu yaşattı. Ayakkabıyı inceleme ve değişim-iade için firmaya geri yolladığımda ürünün üretim kaynaklı bir sorun olmadığını söyleyip yırtık ayakkabıyı geri yolladılar. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformenin yaşanması tasarım ve teknoloji hatasıdır. Ayakkabılar kaliteli ve sağlam diye piyasanın üstünde bir fiyat ödeyip aldığım ayakkabı maalesef beni yarı yolda bıraktı. Bu sebeple Asics firmasından şikayetçiyim.
Gelişme
Asics firmasından geri dönüş yapıldı. Ancak görüşmede inceleme sonucunda şirketin bu sorun için yeni bir eyleme geçmeyeceği bildirildi. Ayakkabı ile ilgili bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Firma bu işin içinden bizden kaynaklı değil deyip sıyrılıyor maalesef. Mağdur edildim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi
Konu ile ilgili bana Asics firmasından geri dönüş yapıldı. Ancak görüşmede inceleme sonucunda şirketin bu sorun için yeni bir eyleme geçmeyeceği bildirildi. Ayakkabı ile ilgili bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Firma bu işin içinden bizden kaynaklı değil deyip sıyrılıyor maalesef. Mağdur edildim.
