to read complaints and reviews, or file yours.Aser Clinic’te Güzel İşlem, Hayal Kırıklığı Yaratan Bekleme Ve İlgisiz Personel
19.11.2025 tarihinde Aser Clinic’te alın botoksu işlemi için randevu aldım. İşlemi yapan doktorumdan ve uygulamadan memnun kaldım, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, klinikte çalışan personelin profesyonellikten uzak davranışları beni rahatsız etti. Randevu saatimden 10 dakika önce orada olmama rağmen, tam 50 dakika boyunca bekletildim. Ne kadar daha beklemem gerektiğini sorduğumda ise çalışan hanımefendi, “Bir süre daha beklemeniz gerekiyor, işlemler uzuyor, yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde ilgisiz bir cevap verdi.
Daha önce bu klinikte en fazla 5-10 dakika beklemişken, bu defa yaşadığım uzun bekleme ve çalışanların yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Kliniğin işlemlerinin güzel olmasına rağmen tercih etmeyeceğimi ve etrafıma da önermeyeceğimi belirtmek isterim.
İşlem öncesi gösterilen ilgi, işlem sonrası kontrole geldiğimde de aynı şekilde davranılması gerektiğini düşünüyorum. Çalışanların daha ilgili ve profesyonel olmasını bekliyorum. Teşekkürler
Merhaba Zahra Hanım, Öncelikle kliniğimizi tercih ettiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İşlemden memnun kalmış olmanız bizi sevindirdi; ancak bekleme süresi ve personel yaklaşımı konusunda yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız gecikme kesinlikle standartlarımızı yansıtmamaktadır. Bu konuda gerekli değerlendirmeyi yaparak süreçlerimizi iyileştirmek adına ekip içi bilgilendirmelerde bulunacağız. Sizi bir daha böyle bir deneyim yaşamayacağınız şekilde ağırlamak ve memnuniyetinizi yeniden kazanmak bizim için çok önemli. Uygun olduğunuz bir zamanda sizi kliniğimize davet etmekten memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Aser Clinic