Asbe Otomotiv İade Kabul Etmiyor

Kargo ücreti ödeyerek satın aldığım ürüne kapıda yeniden kargo istendi. İade ettim yanlışlık olabileceğini söylediler. İş yerini aradığımda gidin alın iade gelmesin en azından siz ödeyin biz de iade ederiz dedi ancak bir haftadır WhatsApp mesajlarımıza bile görüldü atıyor. Cevap yok iade yok iş ahla...

Kargo ücreti satıcıya aitti ve faturam gelmedi. Firma ile WhatsApp görüşmelerimizde de hiç yardımcı olmadılar istediğiniz yere şikayet edin bize yazmayın gibi cümleler kullandılar. Fatura isteğime ve mesafeli satış sözleşmemi istedim göndermediler. Çok ilgisizler.

Ürünün siparişini verirlerken iade var mı diye sordum sadece beden değişikliği dendi tamam dedim ancak sorun şu ki değişimde kargo ücretinin bize ait olduğu söylenmedi bir de sadece geliş olan ücreti gidiş dönüş diye 130 lira kargo ücreti talep edildi dönüşü anladık gidiş kendilerine aitti WhatsApp'...

Ürünü internet sitelerinden WhatsApp üzerine yönlendirmesiyle satın aldım, site üzerinde ücretsiz kargo yazmaktaydı ki daha evvelde aynı siteden alışveriş yapmıştım, ama kargo ücretini alıcı ödemeli gönderdiler, kendilerini arayıp bu durumu söylediğim zaman ücreti kabul etmediler.