Şamdan Görseldeki Gibi Düz Durmuyor, Eğri Çıktı

Arzz Home internet sitesinden satın aldığım şamdan, sitedeki görseldeki gibi düz durmak yerine eğri duruyor. Ürünü teslim aldığımda bu eğriliği fark edip firma ile iletişime geçtiğimde, bana ürünün orijinal şeklinin eğri olduğu söylendi ancak internet sitesindeki fotoğrafta böyle bir eğrilik görünmüyor.

Ürünü, sitede göründüğü şekilde düz ve dengeli duracağını düşünerek aldım. Görsel ile gönderilen ürün arasında fark olduğunu, bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün görseldeki haline uygun bir şamdanla değişimini ya da aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.