@arzumanlar.avm Instagram Satıcısının 1600 TL'lik Ödeme Sonrası İade Reddi Ve Engellenmesi

07.07.2026 tarihinde Instagram’daki “arzumanlar.com” adlı hesaptan Gold kulplu 3'lü porselen ikramlık/sunumluk seti için annem 1600 TL tutarında alışveriş yaptı. Ödemeyi banka kartı ile fast yöntemiyle gerçekleştirdi.

Ödemeden kısa süre sonra, kendisini iade departmanından biri olarak tanıtan bir kişi annemi arayarak, ödemenin “bireysel ödeme” olarak göründüğünü, bu nedenle iade edemediklerini, paranın “ticari ödeme” şeklinde tekrar gönderilmesi gerektiğini söyledi. Ayrıca “interaktif iade” denilen bir yöntemden bahsedip bu yöntemi kullanmamızı talep etti. Biz bu yöntemi daha önce hiç kullanmadığımızı, bu şekilde bir işlem yapmak istemediğimizi, ödemenin doğrudan IBAN üzerinden iade edilmesini talep ettiğimizi açıkça belirttik.

Bu talebimiz üzerine karşı taraf hiçbir şekilde yardımcı olmadı, annemin telefonunu kapatıp WhatsApp üzerinden de engelledi. Ardından kendi şahsi numaramdan satıcıya ait 0501 *** 0450 numarasını arayıp yazdığımda da beni anında engellediler ve hiçbir dönüş yapmadılar. Bu tutumu son derece şüpheli ve güven kırıcı buluyorum.

Ödediğimiz 1600 TL’nin eksiksiz ve derhal iade edilmesini, ilgili Instagram hesabının ve 0501 *** 0450 numarasının yetkili birimlerce incelenmesini talep ediyorum. Bu tür davranışlar nedeniyle bu satıcıyı kesinlikle önermiyor, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.