Değişim Yapılmayan Ürünler İçin Mağduriyet

Elazığ Çaydaçıra'da bulunan Arya Butik'ten bayram arefesinde 2 elbise, 2 eşarp, 1 ayakkabı ve 1 çanta almış bulunmaktayım. Aldığım bu elbise asla giyilmemiştir; etiketi ve mağaza ürün kokusu hâlâ üzerindedir. Kıyafeti değişim için Arya Butik'e götürmeme rağmen kesinlikle değişim yapmadılar ve ne değişim ne iade olmadığını öne sürdüler. Aldığımız zaman bize bundan bahsedilmedi. 8 bin küsuratında bir miktar ödedim. Mağazaya gittiğimde bana açıklama olarak büyük firmalarla iş yaptıklarını ve hediye olarak alınmadığı sürece değişim yapılmadığını, firmaların kameralardan izlediğini, değişim yaparsa firmanın ürünü göndermeyeceğini söylediler. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim, gereğinin yapılmasını arz ederim.