Arvey Man Fashion Sitesinden Değişim Talebi

Arvey man firmasından internet üzerinden 500 TL bedel ile bir gömlek satın aldım. Ürünün tarafıma teslim edilmesinin ardından denediğimde bedenime uygun olmadığını fark ettim. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek ürünün değiştirilmesini talep ettim.

Ancak firma yalnızca 500 TL değerinde bir ürün ile değişim olabileceğini daha düşük ücretli bir ürün ile değişim yapamayacaklarını söylediler. Ben t-shirt beğendiğim için 350 TL değerinde bir t-shirt ile değişim yapmak istediğimi bildirdim. Firma, yalnızca eşdeğer veya daha yüksek bedelli bir ürünle değişim yapılabileceğini, daha düşük bedelli bir ürünle değişim yapamayacaklarını belirterek talebimi reddetti.

Tüketici olarak, satın aldığım ürünün değişim hakkına sahip olduğumu ve daha düşük bedelli bir ürün tercih etmem halinde aradaki farkın iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Firma tarafından keyfi ve Tüketici Hakları'na aykırı bir şekilde değişim sürecinin kısıtlanmasının giderilmesini ve t-shirt ile değişimin sağlanmasını talep ediyorum.