Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız Kalması Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

08.02.2026 tarihinde Instagram’daki Artylove sayfasından kız arkadaşım için büyük boy, 30X40 ölçülerinde, 7 adet fotoğraf ve ekstra 2 adet fotoğraf ile figürlü, siyah çerçeveli ve yanlış hatırlamıyorsam beyaz veya kırmızı arka planlı Aşk Müzesi ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram #1346’dır ve ödemeyi Akbank banka kartımla 3.399 TL olarak gerçekleştirdim.

10.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden yazarak siparişimin durumunu sordum, bana ürünün üretim aşamasında olduğu ve 14 Şubat yoğunluğu nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. 16.02.2026’da tekrar bilgi almak için yazdığımda, üretimlerin hızla devam ettiği ve en geç o hafta içinde kargoya verileceği belirtildi. Buna rağmen bugün 24 Şubat olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de bilgilendirme amaçlı bir dönüş yapıldı. Son mesajlarıma da artık cevap verilmiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin hazır durumda ise derhal kargoya verilmesini, eğer henüz hazırlanmadıysa siparişimin iptal edilerek 3.399 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.