Artlove’dan Siparişime Yanıt Gelmemesi Ve Gönderim Eksikliği

3 Şubat tarihinde Artlove firmasının internet sitesi üzerinden “Ask Müzesi” adlı tabloyu sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aren S**** adına oluşturulan 1175 numaralı bu siparişimle ilgili o günden beri ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte firmaya 4 kez e‑posta yoluyla ulaşarak siparişimin durumu hakkında soru sordum; ancak hiçbirine cevap verilmedi. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de gecikmeye dair bilgilendirme aldım. İlk kez alışveriş yaptığım bir firmadan bu şekilde tamamen yanıtsız kalınması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Artlove firmasından, 3 Şubat’tan beri beklediğim 1175 numaralı siparişime ait “Ask Müzesi” tablosunun hiçbir hasar görmeyecek şekilde, eksiksiz ve sağlam olarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.


