Siparişim Ne Kayıtta Ne Yolda: İlgisizliğe Ve Gecikmeye Tepki


Artphonely’den #1504 numaralı siparişi verdim, ancak ürün hakkında bilgi almak için hem Instagram hesaplarına hem de mail adreslerine 8 Aralık’tan bu yana defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem siparişimle ilgili durum hakkında bilgi almak hem de sürecin neden bu kadar iletişimsiz ilerlediğinin açıklanmasını istiyorum. Bu iletişimsizlik böyle devam edecekse, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, aksi halde siparişimle ilgili bilginin ve sürecin ivedilikle netleştirilmesini talep ediyorum.

Artphonely isimli Instagram sayfasından iPhone 13 için siyah AMG telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişimi Salı günü oluşturdum, kart ile toplam 354 TL ödeme yaptım, bunun 85 TL’si kargo ücretiydi. Ödeme sonrası yalnızca “#1447 siparişiniz onaylandı” şeklinde bir mail aldım, bunun dışında hiçbir ka...

Artphonely’nin web sitesi üzerinden 4 Aralık tarihinde üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 1463. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “onaylandı” şeklinde görünüyor, kargoya verildiğine veya teslimat sürecine dair hiçbir bilgi yok. Site üzerinde herhangi bir de...

Artphonely isimli markanın Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim Shopify sitesi üzerinden 30 Kasım tarihinde üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Kılıflardan biri özel olarak istek üzerine araba baskılı Samsung s24+ için, diğer ikisi ise Ferrari ve ördek desenli olarak Samsung a54 için seçi...
Yorumlar