Artı Tuvalet Aparatı Su Kaçırıyor Ve Yedek Parça Yok

Yaklaşık 10 yıl önce Sakarya’da bir yapı marketten aldığım, üzerinde sadece “Artı” yazan bas bırak tuvalet tahliye aparatını birkaç yıldır sürekli su kaçırma sorunu nedeniyle kullanmakta zorlanıyorum. Sürekli su kaçırdığı için hem su israfına hem de faturalarımın artmasına neden oluyor.

Sorunu gidermek için defalarca kendim uğraştım, ayrıca usta ve tesisatçı da çağırdım ancak aparata uygun bir conta veya yedek parça bile bulunamıyor. Bu kadar temel ve uzun ömürlü olması beklenen bir ürüne ilişkin yedek parça temin edilememesi beni mağdur ediyor.

Bu problemin çözümünün ve eğer değişim yapılacaksa bunun maliyetinin Artı markası tarafından tamamen karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Firmanın kendi internet sitesinde dahi bu ürünü artık bulamıyorum; sahip çıkmayacakları, yedek parçasını sağlamayacakları bir ürünü neden piyasaya sürdüklerini ve bu şekilde kullanıcıları mağdur ettiklerini anlamakta güçlük çekiyorum.

Marka yetkililerinin bu ürün için uygun yedek parçayı veya kalıcı bir çözümü sunmalarını, gerekirse aparatı yenisiyle değiştirmelerini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Durumu göstermek için ürün ve iç tesisata ait fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.