to read complaints and reviews, or file yours.Tehlikeli Duşakabin Camı Patlaması Ve Hatalı Montaj Şikayeti
Artemis markasına ait duşakabin teknesini yaklaşık Aralık 2025 tarihinde Maslak Eclipse, Daire 5 adresindeki evimizde M***** Bey gelip değiştirdi. Montaj yapıldıktan yaklaşık iki hafta sonra evde kimse yokken duşakabinin camı aniden patladı ve tamamen tuz buz oldu. O sırada evde kimsenin olmaması büyük bir şanstı; aksi durumda ciddi bir yaralanma yaşanabilirdi.
Patlamanın ardından M***** Bey ile iletişime geçtiğimizde, teknenin montajının yanlış yapıldığını kabul etmesine rağmen masrafları firmanın ödemeyeceğini, camın patlamasının normal bir durum olduğunu ve camla ilgili hiçbir sorumluluk almayacağını belirtti. Sadece tekneyi tekrar yerleştirebileceğini, cama karışmayacağını söyledi.
Duşakabin teknesi için 18.000 TL ödeme yaptığımız bu üründe, hem montaj hatası hem de can güvenliğini tehdit eden bir cam patlaması yaşamamıza rağmen sorumluluğun kabul edilmemesi bizi son derece rahatsız etti. Teknenin düzgün şekilde yeniden monte edilmesini ve patlayan camın da ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, tüm işlemlerin güvenli ve standartlara uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu tehlikeli durumun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Maslak’ta Artemis As üzerinden Mevlüt Bey aracılığıyla bir tekne satın aldık. Ancak teknenin camı, yanlış montaj yapılması nedeniyle satın alma tarihinden çok kısa bir süre sonra, 03.02.2026 tarihinde patladı.
Yaşadığımız bu durumun açıkça bir montaj hatasından kaynaklandığını düşünmemize rağmen, konuyu ilettiğimizde Artemis As tarafı yardımcı olmayacaklarını belirtti. Hem güvenlik açısından risk oluşturan hem de maddi zarara sebep olan bu sorun karşısında firmanın bu şekilde yaklaşması, kendilerini kesinlikle güvenilir bir firma olarak görmememize neden oldu.
Teknedeki hatalı montajın kabul edilmesini, patlayan camın ve ortaya çıkan hasarın tarafımıza herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, doğru ve güvenli şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok firma güvenilir değil ve profesyonel bir ekiple çalışmıyor Bu tarz firmalar servis vermemeli müşteri memnuniyeti sıfır
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu talihsiz durumdan dolayı geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş olup, konuyla ilgili teknik ve kurumsal bilgilendirmemizi aşağıda bulabilirsiniz: Ürün Aidiyeti: Yapılan incelemeler ve yetkili servis kayıtlarımıza göre; patlayan duş kabini camı markamıza (Artemis) ait olmayıp, farklı bir üreticinin ürünüdür. Yetkili servisimiz sadece markamıza ait olan duş teknesinin değişimi/montajı için hizmet vermiştir. Montaj Süreci: Duş teknesi montajında herhangi bir işçilik hatası saptanmamıştır. Teknik olarak, montaj kaynaklı sorunlar genellikle ilk 1-3 ay içerisinde belirti vermektedir. Temper Cam Doğası: Temperli camlar; dış etkenler, ani sıcaklık değişimleri veya fark edilemeyen mekanik zorlamalar sonucu kırılabilir. Camın kesici olmayan küçük parçalara ayrılması, TSE standartlarına uygun, yüksek kaliteli bir temperleme işleminden geçtiğinin ve olası ciddi yaralanmaları önlemek üzere tasarlandığının kanıtıdır. Garanti Kapsamı: Cam üreticilerinin genel uygulaması ve şirket politikamız gereği, cam kırılmaları —imalat hatası dışında— garanti kapsamı dışındadır. Başka bir markaya ait olan cam panel için ücretsiz değişim yapılması maalesef mümkün olamamaktadır. Artemis markalı duş teknenizin montaj kontrolleri konusunda bölge servisimiz size destek vermeye hazırdır. Saygılarımızla, Artemis Müşteri Hizmetleri Merkezi
