Artemis Banyo Servis Şikayeti

Genel ve ebeveyn banyoları için Bursa Tara Yapi'dan satin aldığım Artemis duşakabinlerin montajı için 5 Haziran 2024 tarihinde montaj ekibi kuruluma geldi.

Genel banyonun kurulumu esnasında servis elemanı, üst ve alt profilleri ekteki fotoğraflarda görüldüğü gibi kesti. (Bkz. 1, 2 ve 3 numaralı ekler)

Bunun neticesinde, 4, 5 ve 6 numaralı eklerdeki fotoğraflarda görüleceği gibi, kayar ve sabit camların üzerindeki dijital baskı siyah çizgilerde, kesilen parçalar kadar farklılık oldu ve bu görüntü üzerine, servis yetkilisi "Abi bu normal" demesine rağmen montajı durdurdum. Çünkü müşteri olarak bu durum bence hiç normal değil ve görüntü çok çirkin! Ebeveyn banyosunu da monte ettirmedim.

Artemis Bolge müdürü a*** Bey'e (Soyadını bilmiyorum) konuyu hem telefonda hem bu resimleri paylaşarak izah ettim.

Bugün aynı servis elemanı yeniden evime geldi ve a***Bey'in duşakabini sökerek geri getirmesini söylediğini belirtti. Talimatı yerine getirerek duşakabini söktüler.

7 numaralı fotoğrafta görüleceği üzere montaj ekibinin, duşakabin çıtalarıyla seramikler arasındaki uygulamaları da çok kotuydu. Yan çita ile seramiği sıfırlayamadılar. Bu da beceriksizliğin ayrı bir göstergesi.

Ayrıca hem servis elemanı hem de a*** Bey tarafından benden, yukarıda belirttiğim kusurların Artemis tarafından çözümlenebileceği ancak bu durumda benim imzalı bir kağıt ile duşakabinler'de su sızması veya herhangi bir aksilik olması durumunda sorumluluğu üstlenmemle ilgili imzalı bir kağıt istendi. Kabul etmemem halinde duşakabinlerin sökülerek paranın iade edileceğini söylediler. Kabul etmedim. Sokumu yapıp diğer kabinin parçalarını da toplayıp gittiler.

Bu nahoş durum Artemis'e hiç yakışmadı. Bu şekilde elemanların çalışması beni çok şaşırttı. Güya Artemis piyasada "iyi" sayılabilecek ve ilk 2 firma arasında. Ölçüleri alanlar da kendileri. Biçimsiz, uygunsuz montajı, hem de "Bu camlarda bunlar normaldir" diyerek saçma sapan açıklamalarla beni yanıltmaya çalıştılar.

Özetle, bu durum size daha çok müşteri kaybettirir. 2 ay zaman kaybettiğime mi, asabımın bozulmasına mi, yeni bir firma bulup bir 2 ay daha kaybedeceğime mi yanayım bilemedim.