to read complaints and reviews, or file yours.Artemis Banyo Montaj Sonrası Sürekli Su Sızıntısı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık üç hafta önce Artemis markalı, 300 bin tl değerindeki jakuzimin montajı yapıldıktan sonra alt kattaki banyomun tavanından yoğun şekilde su sızmaya başladı. Jakuzinin tüm silikon kısımlarından su kaçırıyor ve alt banyonun tavanı bu nedenle ciddi şekilde zarar gördü. Banyom şu anda adeta bir inşaat alanı gibi ve kullanılmaz durumda.
Sorunu üç kez Artemis 'e iletmeme rağmen, bugüne kadar çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Her aradığımda farklı bir muhatapla konuşuyorum ve sürekli “Size dönüş yapılmadı mı? ” şeklinde cevap alıyorum. Ancak ne gelen bir servis var ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Kimi muhatap alacağımı da bilemiyorum.
Hem jakuzimin düzgün çalışmasını hem de alt banyomda oluşan hasarın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Bugün Şikayetvar’da oluşturduğum mevcut şikayetime video eklemek istedim. Şikayetimi güncelleme bölümünden “fotoğraf/video ekle” seçeneğini kullandığımda, galerimde eklemek istediğim video görünmüyor. Video hazır ve telefonumda mevcut olmasına rağmen, sadece bu videoda bu sorunu yaşıyorum ve ilk kez böyle bir problemle karşılaştım.
Bu konuda teknik destek talep ediyorum; videomu mevcut şikayetime ekleyebilmek için sorunun incelenmesini ve çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzüntümüzü içtenlikle belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu/şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Artemis Tüm sorularınız için Banyo Danışma Hattı’nı arayabilir ya da mesaj gönderebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle iletişime geçmiş olup, yaşadığınız duruma ilişkin alanda keşif yapılması için gerekli süreç başlatılmıştır. Sorununuzu yerinde inceleyip çözüm sağlamak adına yetkili servisimiz bugün sizinle iletişime geçerek randevu oluşturacak ve keşif işlemini gerçekleştirecektir. Saygılarımızla, Artemis
Merhaba çok hızlı bir şekilde bugün bana dönüş yapıldı sorunun yanlış kurulumdan kaynaklı olduğu tespit edildi yapılması gerekenlerin hepsi tarafıma anlatıldı çok memnun oldum bu duruma. Firmada Sorumlu kişilere ilgisinden ötürü teşekkürlerimi iletmek isterim ama bölge yetkili servisiniz Dilaver beye ayrıca ilgisinden ötürü çok teşekkür ederim … Kısa zamanda tekrar montajımın yapılacak …
