to read complaints and reviews, or file yours.Artema Lavabo Bataryası Sorunu
Artema Marin A42456 lavabo bataryası aldım ve aldığıma çok pişman oldum. Musluğu lavaboya taktıktan sonra, lavaboyu temizlemek için yıkadığımda suyun aşağıya aktığını fark ettim. Bu ürünü Koçtaş mağazasından satın almıştım. Ürünün aynasının olmadığı, aynasız bir ürün olduğunu söylediler; ancak ben aşağıya su sızdıran bir batarya istemiyorum, değişim talep ediyorum. Sıhhi tesisatçıya sordum, aynasının olması gerektiğini söyledi. Bana yardımcı olabilirseniz memnun olurum. Ürünü daha yeni almıştım, üzerinden 2 hafta geçti.
Gelişme
Daha sorunum çözülmedi servisi aradım geri dönmedi ürünün kataloğunda aynası gözüküyor ama siz aynasız model dediniz çıktınız tesisatçı silikon kararma yapar dedi zamanla ben bu ürünü istemiyorum değilse Tüketici Hakları'na başvurumu yapacağım
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Servis geldi dedi ki lavaboyla uyumlu olmadığını takarım ama kenarına silikon sıkacağını o zaman su akıtmayacağını söyledi ve iade talebini oluşturmadı
1 gün önce Daha sorunum çözülmedi servisi aradım geri dönmedi ürünün kataloğunda aynası gözüküyor ama siz aynasız model dediniz çıktınız tesisatçı silikon kararma yapar dedi zamanla ben bu ürünü istemiyorum değilse Tüketici Hakları'na başvurumu yapacağım
Aynı sorunu Artema ile ben de yaşamıştım. Batarya altında ayna/conta olmadığını görünce sızdıracağını bildiğim için hemen takan ustayı geri çağırdım. Büyükçe bir plastikten yassı conta şeklinde kesip bağlantı yerine taktı, sonra çıkıntılarını maket bıçağı ile sıfırladı. Artık sorun yok.