Artema Lavabo Bataryasında Sürekli Su Lekelenmesi Ve Ayıplı Ürün Şikayeti

Yaklaşık 1,5 ay önce Sakarya Serdivan’daki Besyapı mağazasından Artema marka bir lavabo bataryası satın aldım. Bataryayı taktırdıktan sonra daha ilk haftadan itibaren üzerinde su lekeleri oluşmaya başladı ve bu durum hâlâ devam ediyor.

Bataryayı sildiğimde lekeler geçiyor gibi oluyor ancak kısa süre sonra tekrar ortaya çıkıyor, adeta yüzeye kusuyormuş gibi sürekli kendini yeniliyor. Aynı musluk suyunu kullanan evimdeki diğer bataryalarda hiçbir sorun yokken yalnızca Artema lavabo bataryasında bu lekelenme ve yüzey bozulması yaşanıyor. Ayrıca yüklediğim diğer fotoğrafta görülen eski, markasız bataryayı aynı suyla yaklaşık 6 yıldır sorunsuz ve lekesiz kullanmama rağmen, yeni aldığım Artema bataryada bu kısa sürede bu görüntünün oluşması ürün kalitesi konusunda ciddi soru işareti yaratmaktadır.

Yaşadığım bu problemle ilgili mağazaya ve yetkililere başvurduğumda, sorunun musluk suyundan kaynaklandığı söylendi. Ancak aynı suyu kullanan diğer bataryalarda ve 6 yıllık eski bataryamda en ufak bir leke, kireçlenme ya da yüzey sorunu olmaması, problemin üründen kaynaklandığını düşündürüyor. Durumu fotoğraflarla da belgeledim.

Artema’dan, bu kısa sürede bu hale gelen ve sürekli lekelenen lavabo bataryamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını değerlendiriyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.