Arte Tesisat'ın Eksik Hizmeti Ve İletişim Sorunları

15 Temmuz'da banyomuzda su sızıntısı şüphesi ile Arte Tesisat firmasına başvurdum. Firma su kaçağı tespiti için ekibini gönderdi ve gizli rezervuardan su sızıntısı olduğunu tespit ettiler. Aynı zamanda tıkalı giderler olduğunu belirttiler ve işi yapacak ustalara yönlendirdiler. Tıkalı gider sorunu bir cihazla çözüldü. Rezervuar sorunu için ise klozet değişikliği yapılması gerektiği söylendi ve bir usta yönlendirildi. Klozet değiştirildi ve aşınan derzler değiştirildi. Ücreti ustanın hesabına yatırdım.

Ancak kısa bir süre sonra klozetin yanındaki musluktan su sızıntısı devam etti. Ustayı aradım, gelip tamir etti. Bir hafta sonra bu sefer sifon çekildiğinde yere su akmaya devam etti. Ustayı tekrar aradığımda ek ücret istediğini söyledi ve gelmedi. Bunun üzerine Arte Tesisat firmasını aradım; konuyu anlattım, telefondaki kişi geri döneceğini söyledi ancak geri dönüş yapmadı. Üstüne tekrar aradığımda da yüzüme kapattı telefonu! WhatsApp mesajlarıma da dönen olmadı. Firma işini eksik yaptığı için şu an banyo ıslak halde. Yarım kalan işi tamamlamalarını talep ediyorum çünkü belirttikleri ücreti kendilerine eksiksiz ödedim.
Bunun yanında kendilerinden fatura ve rapor istemiştim arıza ile ilgili. Ancak onları da vermediler. Rapor ve fatura da talep ediyorum.