to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Puzzle Parçaları Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Art Puzzle’dan aldığım 1500 parçalık puzzle’da 3 parça eksik çıktı. Eksik parçalarla ilgili yaptığım başvuruda tarafıma 10–20 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak 28 Şubat’tan bu yana ne telefon ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş alamadım.
Müşteri hizmetlerini 0850 303 45 83 numaralı hattan defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum, telefonlar ya açılmıyor ya da sonuca bağlanmıyor. Aynı şekilde w**@artpuzzle.com.tr adresine attığım e-postalara da yanıt alamıyorum. Hem eksik parçalar konusunda hem de iletişim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Eksik olan puzzle parçalarının acilen gönderilmesini ve müşteri hizmetlerinizin ulaşılabilir olmaması, geri dönüş yapılmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
3 parçanın ikisi geç de olsa geldi 1 tanesini yanlış göndermişler o hala elime ulaşmadı. Süreç çok uzadı maalesef.
Eksik olan doğru parça bugün elime ulaştı. Süreç uzun ve sancılı oldu ancak en azından sonunda çözüldüğü için mutluyum.
