to read complaints and reviews, or file yours. 
Art Puzzle'dan yaklaşık bir buçuk ay önce kayıp parça talebinde bulundum. Gecikmesi yetmiyormuş gibi bir de parçanın ne rengi ne de kendisi uyumlu gelmedi. Bu konuda bir açıklama ve telafi bekliyorum. Bu kadar zamandır puzzle yapıyorum, böyle sorumsuzluk görmedim. Birçok firma eksik parça için ücretsiz gönderim sağlarken, Art Puzzle hem ücretli hem de gecikmeli bir şekilde en geç 20 günde gönderileceği belirtilmesine rağmen, renk uyumunu (RGB) sağlamayan yanlış bir parça gönderdi. Bu büyük bir sorumsuzluktur. Yetkili birisinin en kısa sürede bana ulaşmasını bekliyorum. Esra I*** olarak, aldığıma pişman oldum ve bundan sonra asla almam.
Paketten 1 parça eksik çıktı. Kayıp parça için sipariş oluşturdum. Kargo elime geçmeden tekrar iade olmuş. 2. Kez kayıp parça için mail attım. Bir seferde 2 kez doldurulmuş olduğundan kayıp parça talebiniz karşılanamamaktadır diyor. Art puzzle pişmanlıktır.
Art puzzle, Kayıp parça tedarik etmiyor! Art puzzle den kardeşime hediye ettiğim 2000 parça puzzle den 1 adet eksik parça çıktı. Yaklaşık 1,5 ay önce internet sitelerinden talep oluşturdum. 1 ay oldu. Arayan soran yok, parça da gelmedi. Sonra firmayı aradım. Tam 5 defa size dönüş sağlayacağız dedi...
Art Puzzle, eksik parça temini yapılacağını fakat eksik olan parçayı mail olarak gönderdiğimde bana 10-20 iş günü içerisinde teslim edileceğini söyledi. Bu süre geçti ve telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yoğunluk olduğunu ifade ettiler. 'Talebiniz devam ediyor' denildi. Müşteri hizme...
1 parça eksik çıktı. Firmanın belirttiği şekilde eksik parça talebinde bulundum. "Kayıp parça talebiniz maksimum 10 ile 20 iş günü içerisinde teslimatı sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz." cevabını aldım ama ne parça geldi, ne arayıp soran oldu. İletişim adreslerinden mail att...
Art puzzle kayıp parça desteği talebime herhangi bir cevap alamadım. Bir an önce eksik olan parçaların tedarik edilmesini istiyorum. 10-20 iş günü içerisinde tedarik edileceği belirtilen parçalar 21 iş günü dolduğu halde geri dönüş alamadım. Herhangi bir iletişim numarası da bulunmadığından bilgi al...
Yorumlar