to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim 2025 tarihinde Getat Kongresi'indeki Art de Huile standından 1.440 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ellerinde ürün olmadığı için, istediğim adrese ücretsiz kargo ile gönderileceği söylendi ve kongre sırasında tüm bilgilerimi stantta paylaştım. Ödemem Ziraat Bankası kredi kartımdan mail order yöntemiyle çekildi. Ancak 7 Ekim'de tanımadığım bir numaradan bana ulaşıldı ve tekrar tüm bilgilerim, hatta T. C. Kimlik numaram dahil olmak üzere istendi. Aynı mesajlar üç kez art Arda gönderilince şüphelendim ve siparişimi oluşturan O*** Bey ile iletişime geçip iptal talebimi ilettim. O*** Bey ilgileneceğini söyledi ve 8 Ekim'de muhasebeye ilettiğini, iadenin bir hafta içinde kartıma yansıyacağını belirtti.
20 Ekim'de iadem gelmediği için tekrar yazdım, ancak cevap alamadım. 21 Ekim'de tekrar yazınca iadenin yapıldığı söylendi fakat kartıma herhangi bir dönüş olmadı. 6 Kasım'da tekrar yazıp ya siparişimi gönderin ya da paramı iade edin, yoksa şikayet edeceğim dedim. Ertesi gün, 7 Kasım'da, siparişin 8 Ekim'de iptal edildiği ve gönderilemeyeceği belirtildi. Muhasebeden biri bana ulaşıp IBAN numaramı istedi, ilettim fakat halen iadem yapılmadı.
Bu süreçte defalarca yazmama rağmen sürekli oyalandım, hiçbir resmi belge ya da iptal teyidi almadım. 1.440 TL tutarındaki param iade edilmediği gibi, zaman ve manevi kayıp da yaşadım. Paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı ve tazminat talebimi kullanacağım.
Art de Huile markasından verdiğim ve ödemesini nakit yaptığım siparişim 1 haftadır elime ulaşmadı. Firma yetkililerini arıyorum kargonun önce bana ulaşmış olduğunu söylüyorlar, kargonun bana gelmediğini ısrarla söylediğim halde sonra kargo çıkışı olmamış bugün kargoyu çıkaracağız diyorlar, ama kargo...
Sipariş verdim ve bir gün sonra şehir dışına çıkmam gerekti. Kibarca kargoya vermediyseniz, iptal edebilir miyiz dedim. Hayatımda böyle nezaketsiz insan görmedim. Bir dövmedikleri kaldı. Kargoya verdik deyince, ürün geri döner ama kargo ödemenizi hesabınıza atarım dedim. Nezaketsizlikleri devam etti...
Birkaç gün önce art de huile markasından lavanta yağı sipariş ettim, kendi sitesinden. Gelen şişenin üzerinde lavanta yazmasına rağmen kötü bir koku yayıyordu. Sentetik ve ne olduğu belirsiz bir yağ gibiydi. Daha önce başka bir markadan aldığım lavanta yağı baş ağrısına iyi geliyor, uykuya rahat dal...
5 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden Kastamonu Aktarcım markasından Şifa Dem ve Kozland Soymuk Özlü Macun siparişi verdim. Daha önce aynı ürünü alıp memnun kalmıştık, bu yüzden tekrar sipariş verdik. Ancak bu sefer gelen ürünler, öncekilerle hiçbir şekilde benzerlik göstermeyen, bembeyaz ve ne ...
Doğal ürün diye reklam yapıyorlar, sipariş vermeye çalıştım. Web sayfasında sistem arızası gibi oldu, sonuçlanmadı diye düşündüm. 2 gün sonra alakasız bir isimle ürün geldi. Daha fazla para istediler. Hata bendedir diye ödedim aldım. Doğal denilen ürün yerine kimyasal bir ürün geldi. Daha bir şey al...
Yorumlar