İkinci Sınıf İnsan Muamelesi Ve Gerçekleşmeyen Oda Görselleri

12.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında No 312 Arsuz Otel’e giriş yapmak için tesise gittik. Rezervasyon öncesinde konaklamanın 4 kişi olacağını otele bildirmiş ve talep ettikleri 5000 TL depozitoyu IBAN üzerinden kendilerine göndermiştik. Buna rağmen otele giriş esnasında resepsiyon görevlisi ısrarla buranın bir “aile müessesesi” olduğunu vurgulayarak konuştu ve biz son derece sakin ve kibar olmamıza rağmen bu söylemlerini üst üste tekrarlayarak bize adeta ikinci sınıf insan muamelesi yaptı. Odamıza yönlendirilirken maruz kaldığımız bu üslubun ve yaklaşımın kabul edilemez olduğunu kendilerine açık şekilde ifade ettik.

Odalara girdiğimizde ise çok daha büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Bize sunulan odalar, internetteki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Odanın fiziksel şartları küçük ve sıkışık, neredeyse bir mahzen havasındaydı. Odalar birbirine aşırı yakın olduğu için yan odadaki konuşmalar dahi direkt olarak duyuluyordu. Hem çalışanların tutumu hem de odaların bu şartları nedeniyle tesisten derhal ayrılmak istediğimizi ilettik ve depozito tutarı tarafımıza iade edildi.

Ben bu işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum. Aynı bölgede hem daha ekonomik hem de daha temiz, güvenli ve müşteriye saygılı birçok alternatif işletme mevcutken, burada yaşadığımız deneyim bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Müşterilere karşı ayrımcı ve küçümseyici bir üsluba izin verilmemesini ve rezervasyon öncesi sunulan oda görselleriyle gerçekte karşılaşılan koşulların tutarlı hale getirilmesini, kısacası işletmenin misafirlerine karşı tutum ve yaklaşımını acilen gözden geçirmesini talep ediyorum.