Aslanlar Grup’tan Aldığımız Destek Sözünün İhlali

Yaklaşık bir yıl önce farklı operatörlerdeki hatlarımızı Vodafone kurumsala geçirmek için gelen Aslanlar Grup adlı firmanın yönlendirmesiyle faturalı kurumsal hatlarımızı Vodafone’a taşıdık. Bize, her ay düzenli olarak aranacağımız, herhangi bir problem yaşadığımızda kurumsal destek verileceği ve sorunlarımızla ilgilenileceği söylendi.

Ancak yaklaşık son 3 aydır Aslanlar Grup’tan hiç kimseyle iletişime geçemiyoruz. Telefonlarını açmıyorlar, geri dönüş yapmıyorlar ve yaşadığımız hiçbir sorunla ilgili muhatap bulamıyoruz. Kurumsal hatlar konusunda bize verilen destek ve iletişim sözü kesinlikle yerine getirilmedi.

Artık Aslanlar Grup ile hiçbir şekilde çalışmak istemiyoruz ve farklı bir operatöre geçmeye karar verdik. Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenmesini, Vodafone kurumsal tarafta da bu durumun dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını ve başka işletmelerin benzer şekilde mağdur edilmemesi için Aslanlar Grup ile ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.