Garanti Kapsamındaki Motosikletim İçin Parçalar Aylarca Gecikti

Yalova Merkez’deki Tutumlu Motor bayisinden 28 Haziran tarihinde Arora Prime 50 model motosiklet satın aldım. Sıfır aldığım bu motosiklette yaklaşık 2 aydır fren hortumu ve km telinde kopukluk ve aşınma sorunu yaşıyorum. Bu parçalar için 10 Eylül’de Arora üzerinden parça talebinde bulunuldu ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve sorun çözülmedi.

Motosikletim garanti kapsamında olduğu için şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak parçaların bir türlü temin edilememesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Arora tarafına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ne geri dönüş alıyorum ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor. Bu süreçte motosikletimi güvenli bir şekilde kullanamıyor olmam büyük sıkıntı yaratıyor.

Şasi numarası LX6TB36A6S2710088 olan motosikletimin gerekli parçalarının acilen temin edilerek sorunun en kısa sürede giderilmesini, mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.