Evkur'dan Satın Alınan Elektrikli Bisiklette Parmak Gaz Kolu Çalışmıyor

Yaklaşık 1–1,5 ay önce Evkur’dan elden taksitle Arora Madrid Max model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünün üzerinde parmak gaz kolu bulunuyor ancak aldığım günden beri hiç çalışmıyor, nasıl devreye alınacağını da bilmiyorum. P moduna girmem gerektiğini öğrendim fakat şifre olduğu için bu menüye de ulaşamıyorum.

Satın alma sırasında bana parmak gaz kolu hakkında hiçbir bilgi verilmedi, bu özelliğin varlığını internetten araştırırken tesadüfen öğrendim. Ürünün garantisi devam ediyor fakat konu hakkında ne Evkur mağazası ne de yetkili servisle henüz görüşme yapmadım, çünkü öncelikle buradan sesimi duyurmak ve tarafıma ulaşılmasını istiyorum.

Aracı İstanbul’dan aldım, ürün ise Osmaniye merkezdeki şube üzerinden bana teslim edildi. Elektrikli bisikleti genel olarak kullanabiliyor olsam da parmak gaz kolunu hiç kullanamıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Evkur’un ya da yetkili servisin benimle iletişime geçerek parmak gaz kolunun nasıl aktif edileceği veya arızalıysa garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarımı/değişimi konusunda yardımcı olmasını, gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.