Evkur'dan Alınan Arora Elektrikli Bisiklette Akü Ve Fren Arızası, Garanti Yardımı Reddedildi

Evkur’dan Arora marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün daha 7 günlükken hem akü hem de frenlerle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Akü tam şarjlıyken en fazla yaklaşık 15 km gidebiliyor, bu kadar kısa mesafede bitiyor. Frenler ise gerektiği gibi tutmadığı için bir araca çarptım ve can güvenliğim tehlikeye girdi.

Bu sorunlar üzerine bisikleti iki kez servise götürdüm. Ürün garantili ve çok yeni olmasına rağmen benden ücret talep ettiler, garanti kapsamında yardımcı olmadılar ve herhangi bir resmi servis fişi de vermediler. Evkur’a durumu ilettiğimde ise sadece 444 7 484 numaralı telefonu aramam söylendi, bunun dışında çözüm odaklı bir destek sunulmadı.

Hem akü hem fren arızası nedeniyle bu bisikleti artık kullanmak istemiyorum, can güvenliğim için ciddi endişe duyuyorum. Bu nedenle söz konusu ürünü kesin olarak istemediğimi, satışın iptal edilmesini ve bisikleti iade ederek ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.