Ekran Arızası Nedeniyle Motorumu 2 Hafta Serviste Bırakamam

2024 mart ayında aldığım Arora marka Mojito Pro s modelinin ekranı herhangi bir darbe almadan gitti. Akabinde servise giderek bununla alakalı bir kayıt açmalarını talep ettim. Servisim de ilgili bir şekilde gerekenleri yaptı. Sonra Arora dönüş mail 'nde ekranın sökülüp onlara gitmesi gerektiğini ve motorun takriben 2 hafta serviste kalacağını iletmiş. Bu benim ekmek teknem ve ortada bir kaza veya motor arızası yokken sadece bir ekran için motoru ne yazık ki 2 hafta serviste bırakamam. Eğer ekran için böyle bir süreç varsa o zaman servis noktasına ikame ekran bırakılır benim sorunum çözülene kadar ikame ekranı kullanırım. Böyle 2 hafta motor bizde kalacak diye bir uygulama kabul edilir. Bir durum değil.
Umarım firma şikayetimi dikkate alır ve gereken aksiyonları alır. Çağrı merkezini (4447484) yaklaşık 7-8 kez aramama rağmen ulaşamadım ve şikayetimi buraya taşımak zorunda kaldım.
Saygılar...