Arora Verano Scooterda Parça Ve Servis Sorunu

Amasya merkezde yaşıyorum. 2024 model Arora Verano Nardo Gri scooter aldım. 8 ay sonra gündüz ledleri yanmamaya başladı. Yetkili servise götürdüm, garanti kapsamına girmediği gerekçesiyle ücret talep edildi. Üstelik servis çalışanı, çok sevdiğim ve samimi olduğum biridir. Şu anda yaklaşık 2 aydır kaporta parçası bekliyorum. Stoğa parça girmediği için servis talep edemiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız, telefonlar yüzüme kapatılıyor. Satış sırasında her şey güzel ama sorun çıkınca ne parça bulunabiliyor ne de iletişim sağlanıyor. Parçasını üretmeyeceğiniz motoru neden satıyorsunuz? Mail atıyorum, cevap yok; arıyorum, açan yok, açınca da telefonu kapatıyorlar. Büyük bir firmasınız, bu durum size yakışmıyor. Daha 2 yıllık garantisi var, malınızı geri alın. Sayenizde hevesim kalmadı.