Arora Motor Arora Cappuchino Kırmızı Renk Yedek Parça

Arora Cappuccino 50CC 2020 model kırmızı renk motosikletim, 07.10.2023 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonucu hasar gördü. Kaza tarihinden itibaren Karadeniz bölgesi dahil Türkiye genelinde yedek parça araştırması yaptım ancak bulamadım. Bunun üzerine Arora motosiklet firmasının yedek parça birimiyle iletişime geçerek ihtiyacım olan parçaların listesini belirttim. 16.12.2023 tarihinde konuyla ilgili şikayetimi ve ihtiyacım olan parçalar hakkında e-posta yoluyla iletişime geçtim. Sürecin hızlanması adına yazışmalar yaptım ve bazı boyalı parçaların olmadığını, ellerinde bulunan farklı renk ürünü gönderip sonradan dışarıda kendim boyatmam gerektiğini söylediler. Ben de motosikletimin 2020 model olduğunu ve 10 yıl yedek parça bulundurulması gerektiğini hatırlatarak yasal haklarımı kullanacağımı telefonda belirttim. Bunun üzerine tüm yedek parçaların tedarik edileceği ve siparişin servis aracılığıyla verilmesi gerektiği söylendi. Kaza tespit tutanağı ile birlikte Ordu ili Fatsa ilçesindeki Arora yetkili servisi Fatih Motosiklet'e 20.12.2023 tarihinde motosikletimi bıraktım. 14.05.2024 tarihi itibarıyla henüz motosikletimin servisten onarımı tamamlanıp çıkmadı. Bu süreçte motosikletimi kullanamadım ve mağdur oldum. Servis, renk tonunu ayarlayamadıklarını ve sürecin uzadığını belirtti. 'Motoru toplayalım mı?' diye sordular. Yarısı kırmızı yarısı bordo olan motosikletim yüzünden hem maddi hem manevi olarak psikolojim bozuldu. 8 aydır uğraşıyorum. Öneriniz nedir, ne yapmam gerekir? Bilgili arkadaşlar yardımcı olursanız sevinirim. Saygılarımla.