Arora Farm Elektrikli Motosiklette Kesintiler ve Güvenlik Riski, Servis Yönlendirme Karmaşası

Arora Farm model elektrikli motosikletim yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar çıkarıyor. Motosiklet sürekli elektrik kesiyor ve beni defalarca yolda bıraktı. Daha da önemlisi, gaz kolu zaman zaman kendi kendine gaz veriyor ve frenleme işlevi sağlıklı çalışmıyor. Bu durum doğrudan sürüş güvenliğini tehlikeye sokuyor ve hem benim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini riske atıyor.

Motosikleti Kütahya Altıntaş’ta bulunan Güven Kaya servisine götürdük. Yetkili servis durumu fabrikaya bildirdi. Ancak fabrika, kendi anlaşmalı/yetkili servisine rağmen bizi başka bir servise yönlendirdi. Elektrikli bir motosikleti başka bir şehre ya da servise taşımak hem ciddi bir nakliye maliyeti hem de ciddi zahmet gerektiriyor.

Sonuç olarak, hem arızalı ve güvenlik riski oluşturan bir ürünle karşı karşıyayız hem de çözüm sürecinde net bir muhatap bulamıyoruz. Servis fabrikaya, fabrika başka servise yönlendiriyor ve bu süreçte mağdur ediliyoruz. Aracımın güvenli şekilde kullanılabilir hale gelmesi için gerekli tüm onarımların ücretsiz ve kalıcı çözüm sağlayacak şekilde yapılmasını, servis ve fabrika arasındaki yetki karmaşasının da bir an önce giderilmesini talep ediyorum.