Aroe Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Aroe’den verdiğim #1907 numaralı siparişimle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir teslimat sorunu yaşıyorum. Bu siparişi 11 Şubat’ta verdim, ancak kargo onayı ancak 11 Mart’ta yapıldı. Buna rağmen siparişim sistemde yaklaşık 1 aydır “yolda” olarak görünmesine karşın herhangi bir kargo hareketi ya da ayrıntılı kargo bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte Aroe ile WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Attığım e-postalar da iletilmediği için firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve şu ana kadar kimse benimle irtibata geçmedi.

Siparişimle ilgili net ve resmi bir şekilde bilgilendirilmek ya da ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Haftalardır süren bu belirsizliğin ve ciddi gecikmenin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.