to read complaints and reviews, or file yours.Klimasan Buzdolabı Tamir Ücreti İadesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
İzmir Konak’ta bulunan Klimasan marka buzdolabımız için 12 Ağustos’ta özel bir servis ile tamir için anlaştık. Ücreti olarak 6.500 TL ödedik. Tamirden sonra buzdolabı sadece bir gün çalıştı ve 13 Ağustos’ta yeniden aynı arızayı verip tamamen durdu, şu anda hiç çalışmıyor.
Sorunu fark edince servisi defalarca aradık. Önce bir saate geleceğiz dediler, ardından iki saate geleceğiz diyerek oyaladılar, sonrasında da yarın geleceğiz şeklinde söz verdiler. En son telefonlarımızı tamamen açmamaya, hatta telefonlarını kapatmaya başladılar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen arıza giderilmediği gibi, servis sorumluluk almadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Klimasan’ın bu yaşanan süreçte devreye girerek yetkili ya da ilgili servisin denetlenmesini, arızanın kalıcı şekilde ve ek ücret talep edilmeden giderilmesini, mümkün değilse de ödediğimiz 6.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet veren ile iletişime geçip profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Dilerseniz hesabınızdan siz de yorum yazarak deneyiminizin hizmet veren profilinde görünmesini sağlayabilir ve diğer kullanıcılara da referans olabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Servet Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Yani platform olarak, çözüm üretmeniz gerekmez mi_?, insanlar nasıl güvenecek size, biz mağdur olduk başkası olmaması adına, platform seçerken dikkat etmek lazım...
