Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Doğrulama Sonrası Hesap Kilitlendi, Param İade Edilmiyor

profile
Zehra
11 Eylül 2025 17:00
2.394

Armut.com.tr üzerinden hasta bakımı hizmeti için hesap açtım ve teklif sunabilmek amacıyla 500 TL yatırdım. Ancak hesabı açarken kimlik doğrulama zorunluluğu belirtilmedi. Para yatırıp teklifleri sunduktan sonra, hesabım birden kimlik doğrulama aşamasına geçti ve kimliğimi göndermem istendi. Kimliğimi paylaşmak istemiyorum ve bu zorunluluğun para yatırdıktan sonra ortaya çıkmasını etik bulmuyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat sadece mail yoluyla dönüş yapıyorlar ve herhangi bir çözüm sunmadılar; sadece kimlik göndermemi talep ettiler. Hiçbir hizmetten yararlanmadım, teklif sundum fakat hesabım kilitlendiği için uygulamayı kullanamadım. İşlemimle ilgili ödeme dekontum: webpos satış 091700002433290-iyzico/armut.com İstanbul. Kayıtlı telefonumun son 4 hanesi: 3309.

500 TL paramın tarafıma iade edilmesini ve hesabımın tamamen silinmesini talep ediyorum. Bir daha bu uygulamayı kullanmak istemiyorum.

11 Eylül 2025 17:20 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler Armut Müşteri Deneyim Ekibi

11 Eylül 2025 17:55

Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi isteğiniz doğrultusunda gerekli aksiyonları aldık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Zehra
Zehra
14 Eylül 2025 14:35

Merhaba 500 TL teklif için yatırdığım ücret iade talebim üzerine 300 küsur olarak iade yapıldı ben teklif verdim bunun için de ücret ödedim ama teklif verdiğim kişiler ile ulaşıma iletişim kurmadan hesap kitlendi be teklif için yatan ücreti neden iade etmediniz sizin müşterinizle bir iletişim dahi kurmadım ve geriye kalan ücretin de iadesini istiyorum sizden ivedi şekilde lütfen

Zehra
Zehra
14 Eylül 2025 14:36

500 TL yatırdım bu ücret nedir

Zehra
Zehra
04 Kasım 2025 01:21

Şikayetim devam ediyor hala Armut bana tam ücret iadesi yapmadı yargı yoluna gideceğim sunmadığı hizmetin ücretini benim yatırdığım ücret den keserek iade edemez bana teklif sunduğum kişiler iletişim bilgisini. Almadan hesap askıya alındı yatırdığım 500 TL nin tamamının iadesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zeynel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynel
03 Mart 2024 09:06
2.848
"Armut.com ekibine duyarlılık ve hassas teknik çalışmasına istinaden çok teşekkür ediyorum."
5
Mucahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mucahit
23 Şubat 2025 22:05
1.224
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ozan
17 Mart 2025 14:57
882
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Armut.com. Uygulama Çalışmıyor

profile
12 Ağustos 2024 11:25
1.937
Armut.com. Uygulama Çalışmıyor
Armut.com. Uygulama Çalışmıyor
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Şubat 2024 15:27
1.755
Benzer Şikayet Yaz