Armut.com Üzerinden Tesisat Hizmetinde Yazısız Ve Şişirilmiş Ücret Talebi

09.07.2026 tarihinde Armut.com üzerinden lavabo altından su kaçıran tesisat sorunum için bir ustayla anlaştım. İlanı açtıktan sonra görüştüğüm tesisatçı, işi alabilmesi için ilanı kaldırmam gerektiğini söyledi, ben de buna güvenerek ilanı kapattım. Görüşme sırasında bana metre fiyatının 700 TL olacağını söyledi; ancak bunun dışında toplam maliyet veya ortalama tutar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Usta eve gelip işlemi tamamladıktan sonra, WhatsApp üzerinden bana 45 metre işlem yapıldığına dair olduğunu iddia ettiği bir ekran görüntüsü gönderdi ve bunun karşılığında 26.000 TL ödeme talep etti. Herhangi bir yazılı teklif, onayladığım bir fiyatlandırma veya Armut üzerinden kayıt altına alınmış bir fiyat bilgisi olmamasına rağmen, o anki baskı ve mağduriyet nedeniyle bu tutarı havale/EFT ile tek parça olarak ödemek zorunda kaldım.

Ödemeden sonra ustadan fatura talep ettiğimde ise WhatsApp üzerinden engellendiğimi fark ettim. Şu anda dekont, IBAN bilgileri, isim-soyisim gibi tüm ödeme kanıtları elimde mevcut. Hizmet bedeliyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, aşırı şişirilmiş bu tutarın hem haksız hem de usulsüz olduğunu düşünüyorum.

Armut.com’un, kendi platformu üzerinden ulaştığım bu hizmet sağlayıcısıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak ödediğim 26.000 TL’nin iadesi konusunda acil olarak tarafıma yardımcı olmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili hesap ve ustayla ilgili gerekli yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.