Armut Üzerinden Temizlikçi Evime Para Çaldı Ve Güvenimi Sarsıyor

25 Eylül tarihinde Armut üzerinden temizlik hizmeti aldım ve H****** isimli kişi firma aracılığıyla evime gönderildi. Temizlik sırasında ben evden çıktığımda kendisi evde teyzemle yalnız kaldı. Teyzemi mutfaktan çay almaya gönderdiği sırada kapıyı kapatıp cebini açarak içinden para alıp göğsüne koydu. O esnada şans eseri kamerayı kontrol ettiğimde bu ana birebir şahit oldum.

Hemen ardından H****** Hanım’ı arayıp yaptığını gördüğümü, işini düzgün yapmasını, aksi halde işi iptal etmek zorunda kalacağımı söyledim. Sanırım bu konuşmadan sonra panikledi ve bu kez monitör ve laptopunu yere düşürerek teyzemin dikkatini dağıtmaya çalıştı, ardından aldığı parayı yatağın üzerine geri attı. Tüm bu anlattıklarım video kaydıyla sabittir ve ilgili görüntüler elimde mevcuttur.

Bu olaydan sonra Armut üzerinden şikayet kaydı açtım. Ancak aracı firma, beni Armut’tan arıyormuş gibi davranarak sürece dahil oldu. Ben de bunun üzerine Armut’un gerçek müşteri hizmetlerini aradım fakat o an mesai saati dışı olduğu için kimseye ulaşamadım. Sonrasında balayına çıktığım için yurt dışındaydım; döndüğümde ve müsait olduğum ilk anda yeniden kayıt oluşturmak istedim.

Evliliğime bir hafta kala böyle bir olay yaşamam, evime gelen bir temizlikçinin para almaya teşebbüs etmesi ve sonrasında yaşanan panik anı beni manevi olarak çok yaraladı ve evime, özel alanıma duyduğum güveni sarstı. Ayrıca evim de vaat edildiği gibi tam anlamıyla temizlenmedi; hizmet hem güven hem de kalite açısından beklentimin çok altında kaldı.

Armut’un bu durumu ciddiyetle incelemesini, ilgili temizlikçi ve aracılık eden firma hakkında gerekli yaptırımları uygulamasını, bu kişinin başka kişilerin evine gönderilmemesi için gereken önlemleri almasını, bu yaşanan manevi zararın giderilmesine yönelik adım atmasını ve alınan hizmet bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum. Elimdeki video kayıtları ve diğer kanıtları, talep edilmesi veya adli mercilerce istenmesi halinde ilgili yetkililerle paylaşmaya hazırım ve bu süreçte adli mercilere başvurmayı da düşünüyorum.