to read complaints and reviews, or file yours.Armut Moto Kurye Ödeme Sorunu Ve Teklif Ücreti İadesi Talebi
Armut uygulaması üzerinden 5679**08 talep numaralı Moto kurye hizmeti için bir müşteriden 192,29 TL tutarında iş teklifi aldım ve müşteriyle anlaştım. Ödeme şeklini sorduğunda, iş bitiminde banka hesabıma veya nakit olarak alabileceğimi belirttim. Bunun üzerine müşteri, işlemin Armut üzerinden ilerlemesini istediğini söyledi. Ben de Armut üzerinden ödeme alamadığımı, sistemin bu şekilde çalışmadığını ifade ettim ve konuşma bu noktada sürerken müşteri aniden telefonumu yüzüme kapattı.
Müşterilerin, ödeme yöntemi konusunu açıkça sormam üzerine bu şekilde iletişimi kesmesi hem zaman kaybına hem de motivasyon kaybına neden oluyor. Bu olay sonrası Armut ile yazışarak teklif ücreti iadesi talebinde bulundum; ancak talebim e-posta yoluyla reddedildi. Armut’un, ödeme süreci ve işleyiş konusunda hem müşterileri hem de hizmet verenleri daha net bilgilendirmesini, bu tür yanlış anlamaların önüne geçecek bir yönlendirme yapmasını ve yaşanan bu olaya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu iş için tarafımdan alınan 192,29 TL’lik teklif ücretinin hesabıma iadesini tekrar talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Armut yetkilisi sorunum çözülmedi mağduriyetim giderilmedi
Merhaba Mehmet Bey, Sizi 12.10.2026 ve 13.10.2026 tarihlerinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi bize iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
