18 Ekim'de Armut hesabım kimlik doğrulama nedeniyle kapatıldı. Gerekli evrakları defalarca eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Her gün müşteri hizmetlerine yazıyorum, bana sadece yoğunluk olduğu ve evraklarımda bir sorun olmadığı söyleniyor. Ancak 20 gündür hizmet veremiyorum ve bu platform benim ekmek teknem.
En son dün bana şu mesaj iletildi:
“Zaman ayırarak iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Yaşanan gecikme evraklarınızla ilgili bir problemden değil, tamamen mevcut yoğunluktan kaynaklanmaktadır. Bu süreç tüm kullanıcılarımız için aynı yoğunluk ve uzunluktadır. Hesabınızla ilgili bir sorun bulunmamaktadır. Sürecin hızlanması adına ilgili birimlere bilgilendirme sağladım. Hesabınızın en kısa sürede aktif hale geleceğine emin olabilirsiniz. Biz de sizin en kısa sürede çalışmalara başlayabilmenizi içtenlikle arzu ediyoruz.”
Sürecin hızlanacağı söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, mağduriyetim devam ediyor. Hesabımın bir an önce açılmasını istiyorum, çünkü orası benim ekmek teknem ve geçim kaynağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar