Armani Exchange Ayakkabım 3 Ayda Şişti; Garanti Reddine İtiraz Ve İade Talebi

Batman Petrol City’deki Multibrand mağazasından Armani Exchange (ax) markalı bir çift ayakkabıyı 26.05.2026 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda ayakkabının yan taraflarında belirgin şişlikler oluştu ve hem görüntü olarak bozularak estetiğini kaybetti hem de ayağımı rahatsız etmeye başladı.

Bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünerek ürünü garanti kapsamında incelenmesi için satın aldığım şubeye teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma yazılı bir kağıt ile kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Ancak ayakkabının yalnızca 3 aylık bir ürün olması ve deformasyonun türü göz önüne alındığında, bu sonucun gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum; normal ve kısa süreli bir kullanımda ayakkabının bu hale gelmesi kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının değişiminin yapılmasını ya da ürün bedeli olan 12.999 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.